Obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim:

Občianske združenie Divé maky, Pod Kobylou 3816/12, 841 10 Bratislava – Devín,

IČO: 421 35 435,

a kupujúcim – spotrebiteľom, ktorý si objednal tovar prostredníctvom internetového obchodu www.divemaky.sk.

1. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku môže kupujúci vytvoriť prostredníctvom elektronického košíka. Odoslaním objednávky vzniká kúpna zmluva.

Predávajúci potvrdí objednávku e-mailom.

2. Cena a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v EUR vrátane DPH (ak sa uplatňuje). Platba je možná bankovým prevodom alebo ďalšími metódami uvedenými v pokladni.

3. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim, prostredníctvom Packety, Slovenskej Pošty alebo osobným odberom na adrese kancelárie – Na Riviére 2, 841 04 Bratislava.

Predávajúci spracúva objednávky podľa skladových možností.

4. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Vrátený tovar nesmie byť poškodený alebo používaný. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

5. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady v súlade s § 619 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 102/2014 Z. z.

6. Reklamácie

Reklamácie sa vybavujú podľa Reklamačného poriadku dostupného na stránke.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú na účely vybavenia objednávok a sú chránené podľa GDPR.

8. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal a súhlasí s týmito podmienkami.

Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky uplatnenia práv z vád tovaru.

1. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže uplatniť reklamáciu e-mailom na divemaky@divemaky.sk alebo písomne na adresu OZ Divé maky.

2. Lehota na vybavenie reklamácie

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní.

3. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady podľa Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z.

4. Spôsoby vybavenia reklamácie

Reklamáciu možno vybaviť opravou, výmenou tovaru alebo vrátením peňazí.

5. Tovar zaslaný na reklamačné konanie

Kupujúci je povinný odoslať tovar na adresu sídla OZ Divé maky.

Poučenie o odstúpení od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Postup:

1. Spotrebiteľ informuje predávajúceho e-mailom na divemaky@divemaky.sk.

2. Tovar odošle späť do 14 dní od oznámenia o odstúpení.

3. Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená platba.

Adresa pre vrátenie tovaru:

OZ Divé maky

Na Riviére 2

841 04 Bratislava

Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ: OZ Divé maky, Pod Kobylou 3816/12, 841 10 Bratislava – Devín,

IČO: 421 35 435.

1. Aké údaje spracúvame

Meno, adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, údaje o platbe.

2. Účel spracovania

Vybavenie objednávok, doručenie tovaru, účtovníctvo, komunikácia so zákazníkom.

3. Právny základ

Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.

4. Práva zákazníka

Právo na prístup, opravu, výmaz, prenosnosť, obmedzenie spracovania.

5. Doba uchovania

Údaje sú uchovávané podľa zákona o účtovníctve (10 rokov).

6. Kontakt

divemaky@divemaky.sk

Zásady používania cookies

Web www.divemaky.sk používa cookies na zabezpečenie funkčnosti, analytiku a personalizáciu obsahu.

Typy cookies:

– Nevyhnutné cookies (fungovanie e-shopu)

– Analytické cookies (návštevnosť)

– Marketingové cookies (ak sa používajú)

Používateľ môže cookies odmietnuť v nastaveniach prehliadača.